Terms of service

Data wejścia w życie: 28 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MOS Cosmetics PL (dalej „Sklep”), prowadzonego przez:

BB ECOCHIM ADVENCE GRUP S.R.L.
CUI: 30959370 | NIP UE: RO30959370
Nr rejestracji: J2012002579136, EUID: ROONRC.J2012002579136
Siedziba: Str. Mr. Șofran nr. 18, et. 2, ap. 9, 900554 Konstanca, Rumunia
E-mail: hello@mosbeauty.ro

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności, Polityką zwrotów i reklamacji oraz Polityką wysyłki (dostępnymi w Sklepie) stanowi całość warunków sprzedaży. Korzystając ze Sklepu, użytkownik akceptuje te dokumenty.

2. Kto może korzystać ze Sklepu

Ze Sklepu mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat, lub osoby niepełnoletnie za zgodą opiekuna prawnego.

3. Korzystanie ze strony

Sklep udziela ograniczonej, niewyłącznej licencji na korzystanie ze strony wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszym Regulaminem.

4. Informacje o produktach

Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia i ceny produktów były dokładne. Rzeczywisty wygląd opakowania może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach ze względu na ustawienia ekranu – decyduje faktyczny stan produktu, o ile jest on zgodny z opisem.

5. Dostępność towaru

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, zaproponujemy: realizację częściową, produkt zastępczy (wyłącznie za zgodą klienta) lub anulowanie zamówienia ze zwrotem pełnej kwoty.

6. Składanie i przyjęcie zamówienia

Przed złożeniem zamówienia klient może zweryfikować jego zawartość. Złożenie zamówienia stanowi zobowiązanie do zapłaty.

7. Anulowanie zamówienia przez Sklep

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku: braku towaru na magazynie, odrzucenia lub niepowodzenia płatności, niekompletnych lub nieprawdziwych danych, podejrzenia oszustwa, przekroczenia limitu ilościowego, oczywistego błędu w cenie lub opisie, bądź niemożności dostawy. W takich przypadkach klient otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków.

8. Anulowanie zamówienia przez klienta

Klient może poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami możliwie najszybciej. Nie gwarantujemy anulowania zamówienia już przekazanego do realizacji lub kurierowi.

9. Ceny i podatki

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (zł) i zawierają obowiązujące podatki, chyba że zaznaczono inaczej. Ostateczna cena, w tym koszt dostawy, widoczna jest przed złożeniem zamówienia.

10. Metody płatności

Akceptujemy płatności kartą, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oraz inne portfele cyfrowe dostępne w Sklepie, a tam, gdzie to możliwe – płatność za pobraniem. Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności i nie są przechowywane przez Sklep.

11. Kody rabatowe

Kody promocyjne podlegają warunkom określonym w chwili ich wydania i mogą mieć ograniczony czas ważności lub zastosowanie.

12. Dostawa

Zasady dostawy określa nasza Polityka wysyłki. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wejścia w fizyczne posiadanie towaru (lub osoby trzeciej wskazanej przez konsumenta), z wyjątkiem sytuacji, gdy konsument samodzielnie wybrał przewoźnika.

13. Prawo do odstąpienia od umowy

Szczegóły dotyczące prawa do odstąpienia od umowy oraz wyjątku dla towarów zapieczętowanych ze względów higienicznych opisane są w Polityce zwrotów i reklamacji.

14. Rękojmia / zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dostawy, zgodnie z przepisami prawa. Uprawnienie to nie jest ograniczane ani zastępowane przez jakąkolwiek gwarancję producenta ani postanowienia niniejszego Regulaminu.

15. Bezpieczne stosowanie kosmetyków

Produkty należy stosować zgodnie z dołączoną instrukcją. Nie należy używać produktu, jeśli plomba jest naruszona, zapach/kolor/konsystencja odbiegają od normy, minął termin przydatności, lub w przypadku znanej alergii na składniki. W razie reakcji alergicznej należy przerwać stosowanie i skonsultować się z lekarzem. Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują porady medycznej.

16. Konto klienta

Klient jest odpowiedzialny za poprawność danych podanych przy rejestracji, zachowanie poufności hasła oraz zgłoszenie nieautoryzowanego dostępu do konta. Konto jest nieprzenoszalne.

17. Treści użytkownika

Publikując opinie, zdjęcia lub inne treści (np. w recenzjach produktów), klient udziela Sklepowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celach związanych z prowadzeniem i promocją Sklepu. Możemy usunąć treści niezgodne z prawem, lecz nie usuwamy rzetelnych negatywnych opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.

18. Zabronione działania

Zabronione jest: działanie w celu oszustwa, naruszanie praw własności intelektualnej, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania/spamu/phishingu, obchodzenie zabezpieczeń, nieautoryzowany dostęp do systemów, automatyczne pobieranie danych ze strony (scraping), nękanie innych użytkowników oraz odsprzedaż towaru z naruszeniem limitów ilościowych.

19. Własność intelektualna

Wszystkie prawa do treści Sklepu (nazwy, logotypy, opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony) należą do Sprzedawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem.

20. Shopify i usługi zewnętrzne

Sklep działa na platformie Shopify i korzysta z zewnętrznych dostawców usług płatniczych, kurierskich oraz innych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależnie wybrane usługi tych podmiotów, pozostając odpowiedzialnym za własne zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu.

21. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

22. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiedzialności za oszustwo lub umyślne naruszenie zobowiązań, ani odpowiedzialności za szkody na osobie.

23. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami od niego niezależnymi (siła wyższa).

24. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Reklamacje można zgłaszać na adres hello@mosbeauty.ro. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem UOKiK (uokik.gov.pl) oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (konsument.gov.pl).

25. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu rumuńskiemu, co nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego. Konsument może dochodzić swoich praw przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami o jurysdykcji.

26. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują wyłącznie w odniesieniu do zamówień złożonych po ich wejściu w życie.

27. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

28. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt: hello@mosbeauty.ro

© 2026 BB ECOCHIM ADVENCE GRUP S.R.L. Wszelkie prawa zastrzeżone.